ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ УЧЕБНЫЙ КЕЙС · ВШМ СПбГУ
PRODUCT STRATEGY / MUSIC DISCOVERY
Spotify.
Как помочь слушателю находить новую музыку, сохранив удобство персональных рекомендаций.
Гипотеза и продуктовый разбор, не реализованная функция Spotify
Продуктовая стратегияМузыкальные рекомендацииПродуктовые метрики
КОНЦЕПЦИЯ · GENRE DISCOVERY PATH
От намерения к новому звучанию
- 01Выбрать жанр или настроение
- 02Получить персональный маршрут
- 03Открывать новое с контролем
КОНТЕКСТ КОМПАНИИ · Q3 2026
Публичные показатели Spotify для масштаба компании. Это не результаты предложенной функции.
ПРОДУКТОВАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ
Большой каталог. Как быстро найти то, что хочется слушать?
Проблема не в нехватке музыки. Для слушателя, который хочет исследовать жанр или найти что-то рядом со своими вкусами, поиск и готовые рекомендации могут не всегда давать понятную точку входа. Это гипотеза для проверки, а не утверждение о качестве алгоритмов Spotify.
КОМУ МОЖЕТ ПОМОЧЬ
Два режима прослушивания, разные ожидания
Исследователи музыки
Слушают часто, знают свои предпочтения и хотят находить новых артистов без ручного поиска по каталогам.
Слушатели повседневных сценариев
Включают музыку в дороге, на работе или во время тренировок. Для них важны быстрый старт и минимум настроек.
ЗАДАЧИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Три ситуации, в которых discovery должно помочь
01Когда хочу исследовать жанр, помоги найти отправную точку без ручной сборки плейлиста.
02Когда рекомендации кажутся знакомыми, покажи что-то близкое моему вкусу, но новое.
03Когда у меня мало времени, предложи подходящий маршрут с минимумом действий.
ПЛАН ИССЛЕДОВАНИЯ
Сначала понять сценарий, затем выбирать механику
В учебном кейсе сформулирован план проверки. Интервью и анализ внутренних данных Spotify не проводились.
8–12 разговоров
Попросить рассказать о последнем удачном и неудачном поиске новой музыки; уточнить, что именно человек считает новым.
Путь к прослушиванию
Сравнить входы через поиск, плейлисты и рекомендации; проверить повтор артистов, сохранения и продолжение сессии.
Два режима
Сопоставить активных исследователей музыки и слушателей, которым важен быстрый фоновый запуск.
ПРЕДЛОЖЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Жанровый маршрут, который можно направлять
Лёгкий вход по жанру или намерению запускает персональную последовательность. В ней есть знакомые треки, смежные артисты и более неожиданные находки. Сохранить, скрыть или подписаться на артиста можно прямо по ходу прослушивания.
Низкий порог входа
Начать исследование за несколько действий.
Персональный контекст
Опирается на вкус слушателя, а не на статичный чарт.
Контролируемая новизна
Балансирует знакомое, смежное и неожиданное.
Обратимость
Позволяет вернуться к привычным рекомендациям.
ГРАНИЦЫ MVP
Одна короткая проверка вместо большой перестройки продукта
В первую версию
- Выбор жанра и несколько редакторских точек входа
- Один персональный маршрут на выбранный жанр
- Действия: сохранить, скрыть, подписаться на артиста
- Короткое объяснение, почему трек попал в маршрут
- События для измерения discovery и дальнейшего прослушивания
За пределами MVP
- Новая социальная сеть
- Маркетплейс для авторов
- Совместные плейлисты
- Полная перестройка рекомендательной системы
ГИПОТЕЗЫ И ЭКСПЕРИМЕНТЫ
Проверять качество открытия, а не только минуты
Если дать выбрать жанр, больше сессий завершатся осмысленным discovery-действием.
ТЕСТ: сравнить вход в жанровый маршрут с текущим сценарием. Основная оценка: действия discovery на подходящую сессию.Если смешать знакомые, смежные и новые треки, слушатель чаще продолжит сессию и сохранит новую музыку.
ТЕСТ: сравнить варианты баланса новизны. Смотреть на продолжение, сохранения и возвраты.Если быстро отмечать релевантность, следующие маршруты смогут лучше соответствовать намерению.
ТЕСТ: добавить простые действия feedback и проверить их использование и последующее качество рекомендаций.ИЗМЕРЕНИЕ
Считать осмысленные открытия, удерживая качество
КАНДИДАТ НА NORTH STAR
Weekly Meaningful Discovery Listeners
Уникальные слушатели за неделю, которые после входа в discovery совершили значимое действие с артистом или треком, с которым недавно не взаимодействовали. Окно новизны и само действие нужно согласовать с аналитиками до теста.
Кому показан вход в сценарий
Кто начал жанровый маршрут
Сохранения, подписки, скрытия и пропуски
Повторные discovery-сессии и дальнейшее прослушивание
Total Listening Time полезно отслеживать как дополнительный показатель, но не делать единственной целью: длинная сессия сама по себе не доказывает, что пользователь нашёл подходящую музыку.
ПОРЯДОК ПРОВЕРКИ
От первого вопроса к расширению
- 01 / Сначала
Интервью и baseline
Уточнить задачу, входные сценарии и исходный уровень метрик.
- 02 / Затем
Ограниченный MVP
Проверить жанровый вход и персональный маршрут на небольшой аудитории.
- 03 / После сигнала
Тест новизны
Сравнить варианты рекомендаций и понять, какие действия отражают ценность.
- 04 / При подтверждении
Расширение
Добавлять жанры и улучшать персонализацию только после прохождения метрик качества.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЛОГИКА
Ценность может проявиться через привычку и удержание
У Spotify подписочная и рекламная модели. Более удачный discovery потенциально усиливает воспринимаемую ценность, вовлечённость и привычку возвращаться. Это причинная цепочка для проверки, а не посчитанный эффект кейса.
РИСКИ И КОМПРОМИССЫ
Сохранить новизну, не потерять релевантность
Слишком узкие жанры
Жанровые ярлыки могут не совпасть с тем, как люди описывают вкус.
Эффект пузыря
Чрезмерная опора на историю сужает discovery.
Усталость от новизны
Слишком много незнакомых треков снижает желание продолжать.
Погоня за временем
Оптимизация минут без качества открытия искажает цель.